Adm. direktør Mona Juell i DHL Global Forwarding, Freight (Norway) AS har etter 37 år innen nasjonal og internasjonal spedisjon, transport- og logistikknæring erfart en bransje på godt og vondt.
Fikk en pandemi-åpenbaring
- Vi har jobbet siden mars 2020 i et veldig høyt tempo grunnet Covid, og alt har blitt vesentlig tyngre og mer komplisert. Vi har løpt maraton i Karsten Warholm-fart i snart to år. Utfordringen nå er å passe oss så vi ikke brenner oss ut. Vi vet enda ikke hvor lenge denne ekstraordinære situasjonen vil vare.
Stilling: Administrerende Direktør, DHL Global Forwarding, Freight (Norway) AS
Sivilstand: Gift
Født:1964
Oppvokst: Barndom i utlandet, Ungdomstid i Norge.
Bakgrunn/yrkeserfaring:
- 37 år i bransjen
- Både nasjonal og internasjonal erfaring
- Jobbet med alle produkter (Bil, Sjø, Fly) i tillegg til mange nisjeprodukter
- Vært innom alle organisatoriske fagområder og ansvarsnivåer eksempelvis operativ produksjon, Field Sales, produktansvarlig, toppleder etc.
- Styremedlem i NHO LT 2021/2022
Adm. direktør Mona Juell (57) i DHL Global Forwarding, Freight (Norway) AS, har etter 37 år innen nasjonal og internasjonal spedisjon, transport- og logistikknæring, innen bil, sjø, fly og andre nisjeprodukter, erfart en bransje på godt og vondt.
Hennes hovedfokus er å skape trygge arbeidsplasser, noe som innebærer at hun setter inkludering og trivsel høyt på agendaen for å utvikle selskapet i trygge og forutsigbare rammer.
- Når vi setter dette i system, det vil si opp mot kundens behov og forventninger, ja så oppnår vi å drive profitabelt, og på en bærekraftig og levedyktig måte. De siste årene har vi bevist at dette er en god formel, sier Juell som i løpet av årenes løp har vært innom alle organisatoriske fagområder og ansvarsnivåer som operativ produksjon, Field Sales, produktansvarlig, toppleder etc.
– En åpenbaring
– Og hva er det største som har skjedd?
- Umiddelbart må jeg si at det å erfare samfunnsverdien vår under Covid-19 har vært en åpenbaring. Vi har jo alltid vært klar over hva vår misjon er, men når pandemien meldte sitt inntog fikk jeg virkelig øynene opp for hva det ville si å være et samfunnskritisk bidrag for at forsyningskjedene skulle fungere og gå rundt på tvers av mangfoldige grenser, sier Juell som også fremhever følgende:
- Ellers vil jeg også trekke frem det Internasjonale aspektet i bransjen. Det å kunne bruke 25 år av karrieren på å reise, vet faktisk ikke hvor mange land jeg har vært i, må være bortimot 40, og få lære om forretningskultur i helt andre deler av bransjen har vært veldig spennende og lærerikt. Det å navigere med respekt for å oppnå resultater krever en stødig hånd. Kunnskap er nøkkelordet.
Mona Juell representerer en av verdens 10 største arbeidsgivere med 550.000 ansatte globalt, og har et av verdens mest gjenkjennelige Trademarks.
I Norge leder hun DHL Global Forwarding, Freight Norway (AS), som dekker både tradisjonelle produkter som air, ocean og road, i tillegg til en rekke nisjeprodukter. Juell samhandler med et team på 140 ansatte, og som i år har en estimert omsetning på drøye 900 millioner kroner.
- Hvor var du i starten av karrieren?
- Som mange andre, så måtte jeg også kombinere flere jobber for å få regnskapet til å gå opp. Jeg sjonglerte hverdagene, nettene og helgene med å være drosjesjåfør, samtidig som jeg var operatør hos Fridtjof Kristiansen AS på Krankaia (Bil Europa). Det var hardt arbeid og lite søvn, og jeg fikk virkelig kjenne på kroppen hvor tøffe dagene kan være som speditør, spesielt etter en helgevakt som drosjesjåfør. Utrolig hardt, men utrolig lærerikt.
– Og hva skjedde videre?
- Jeg flyttet til Tyskland og begynte hos LEP International i Dusseldorf en periode. Når jeg kom tilbake til Norge kom jeg etter hvert inn i Nor-Cargo, hvor jeg gikk en god skole. Jeg var på mange forskjellige plasser i denne organisasjonen og fikk anledning til å ta utdanning ved siden av. I løpet av 37 år i bransjen har jeg hatt muligheten til å jobbe i både små nisjebedrifter og store internasjonale logistikk-konsern, en fin reise som samlet har gitt meg nok innsikt og tyngde til å bidra når det kreves. - Og hva er situasjonen i dag?
- I dag har jeg gleden av å jobbe for en av verdens største logistikkbedrifter, DHL, som CEO for Forwarding & Freight i Norge. Hver dag er en ny reise, og hvor jeg og lederteam deler både latter og noen Covid-bekymringer.
- Hva var kicket for bransjevalget?
- Det var aller mest nysgjerrighet, men også meg som person med tanke på min bakgrunn som brakte meg inn i bransjen. Som flerspråklig, så merket jeg at jeg hadde et klart fortrinn med å kunne bevege meg mellom flere språk, og logistikkbransjen var da som nå internasjonal. Samtidig så var det en bransje som var litt «Rock´n Roll» og uforutsigbar, noe som også trigget meg som person. Oppsummert var det nok et bevisst valg mer enn ren tilfeldighet, selv om jeg antagelig ikke hadde det fulle bildet av hva som ventet meg på den tiden.
- Hvor står du og selskapet i dag?
- Vi står støtt med alle muligheter. Kort og godt. I en relativt tradisjonell og konservativ bransje, så må jeg si at DHL har kommet godt i gang på mange områder. I tillegg til at vi har et av verdens sterkeste Trademarks, så bruker vi dette på en riktig måte. Mangfold og inkludering står på vår strategiske agenda globalt, og vi mener noe med det, sier en seriøs Mona Juell, og som understreker følgende:
- Vi er mange kvinnelige direktører, meg selv inkludert, og det gir oss også en «license to talk» og til å bidra. Vi har et sterkt engasjement for miljøet og i løpet av første halvdel av 2022 så har samtlige ansatte i hele DHL Global Forwarding og Freight blitt sertifisert «GoGreen» ansatte.
Ifølge Juell gjør dette noe med bevisstheten til ansatte på mange plan.
– Vi jobber også med andre strategiske byggesteiner på andre områder, og som ikke direkte kan sies å ha noe med «logistikk» å gjøre i tradisjonell forstand. Når vi ser på hvordan vi har utviklet oss de siste årene så må vi innrømme at vi kjenner at vi har riktig kurs, sier en engasjert kvinnelig leder.
– Og hva er så den største utfordringen?
- Jeg vil dele dette inn i to områder. Først er uforutsigbarheten i internasjonal handel en konstant utfordring. De politiske utfordringene og handelsbarrierene skifter i raskt tempo og er i konstant endring. Det skal et stort apparat til hos oss for å navigere på vegne av oss selv og våre kunder, forteller Juell og fortsetter:
- Dernest har vi jobbet siden mars 2020 i et veldig høyt tempo grunnet Covid, alt har blitt vesentlig tyngre og mere komplisert. For å fremstille det billedlig: vi har løpt maraton i Karsten Warholm-fart i snart to år. Utfordringen nå er å passe oss så vi ikke brenner oss ut. Vi vet enda ikke hvor lenge denne ekstraordinære situasjonen vil vare.
– Og hvordan er fremtidsutsiktene?
- Vi setter fokus på «workforce of the future”. For å styrke både vårt eget firma, men også bransjen i sin helhet, så må vi tenke litt nytt. Jeg ønsker å bidra til å lage rom for flere lærlinger og også til at vi får flere ut i arbeid. Vår bransje kan i stor grad utdanne personell «on the road», det vil si i full jobb. I vår organisasjon, DHL, er det et vell av rammeverk og muligheter for erfaringsoverføring og kursing. Dette setter vi fokus på fremover.
- Og det finnes vel noen fremtidsønsker?
- Rett og slett at vi kommer ut i den andre enden av Covid med en erfaring som vi kan trekke det beste ut av, uten at vi har blitt svekket. Vi jobber alle beinhardt nå. Vi ønsker å bruke erfaringene til noe nyttig når vi engang kan avslutte bråe akuttiltak, for så å tilpasse oss en mer langsiktig situasjon, avslutter Mona Juell praten med Logistikk Inside.
