Mange produkter leveres ikke til Norge. Signalene er imidlertid at dette nå endrer seg etter hvert som Amazon får justert på sitt logistikkmaskineri.
Amazon ble grunnlagt Jeff Bezos i 1994, og er verdens nest største netthandelsaktør etter kinesiske Alibaba. Bezos regnes i dag som verdens rikeste mann, med en anslått formue på 138 milliarder dollar.
Det som startet som en relativt beskjeden online-butikk med et fokus på bøker (spesielt i Europa) er nå et av verdens aller mest verdifulle selskaper.
I flere år har det versert rykter om Amazons oppstart i Norden, men lanseringen har latt vente på seg. I oktober 2020 startet Amazon det Nordiske inntoget med Sverige.
Amazon er ikke bare en nettbutikk, men også en av verdens aller største tilbydere av prosessering og lagring i skyen, og i takt med knivingen med Microsoft har AWS-datasentrene spredd seg utover verden, også i Norden.
Samtidig har nordiske kunder måttet vente på Amazons fysiske tjenester og nettbaserte utsalgssted mens norske grossister har måttet sitte på pinebenken med forberedelsene til det uunngåelige amerikanske inntoget.
Nettgrossisten som i fjor etablerte seg i Sverige kommer snart til Norge. Amazon og Amazon Prime kan være på plass i det norske markedet høsten 2023.
I følge Amazon Prime Videos nordiske sjef, Martin Backlund, er Amazon Retail på vei til å åpne opp i Norge.
Digitaliseringen bidrar til at Amazon Prime blir nådeløse i kampen om markedsandelene i Norden.
Martin Backlund, sjef Amazon Prime Video Norden
Tidligere i år gikk Amazon ut i en pressemelding hvor de forteller at Amazon Prime Video har en klar plan for satsing på det norske og nordiske markedet.
– Selv om Prime Video har vært tilgjengelig for nordmenn nå siden 2016, føles denne lanseringen nå som en ny start for oss. Vi fortsetter med de globale «Originals» som allerede er tilgjengelige på tjenesten, men fremover vil vi legge til stadig mer innhold som er relevant for Norge og Norden kan Amazon Prime Videos nordiske sjef, Martin Backlund fortelle.
– Alle deler av Amazon er fokusert på å kontinuerlig forbedre tjenesten og produktet for kunder, og for å rulle ut nye tjenester i nye regioner. Så på det punktet er vi konsekvente på tvers av hele Amazon, sier Backlund.
Han kan imidlertid ikke bekrefte eller avkrefte når en Amazon retail nettbutikk kommer til Norge.
I 2020 lanserte Amazon virksomhet i Sverige og da vil det være naturlig at de snart etablerer seg i Norge også. Derfor må bedrifter forberede seg på konkurranse fra Amazon snart.
Amazon Norge vil mest sannsynlig ha fokus på netthandel med gratis frakt, levering innen 2 dager på døra og yte en maks kundeservice.
BCG (Boston Consulting Group) anslår at Amazon kan ta 5-10 prosent av markedet på tvers av hele Norden i løpet av fem år. Det samlede e-handelsmarkedet i Norden blir estimert til rundt 230 milliarder kroner.
Den samme rapporten fra BCG konkluderer med at bærekraftig netthandel er lønnsomt, og at bærekraftige selskaper er 3 – 19 prosent mer verdt enn tilsvarende selskaper.
Mange nordmenn venter i spenning om hva som vil skje med tanke på Amazon sitt inntog med sin nettbutikk her i Norge.
Abonnementstjenesten Prime og egen effektiv distribusjon har vært nøkkelen for Amazon i flere store markeder. I Norden har nettgiganten gått varsomt frem, men trøkker nå virkelig til i Sverige.
Plukker ti-talls milliarder
Den amerikanske nettgiganten henter frem arsenalet som kan gjøre at de plukker titalls milliarder kroner av det nordiske e-handelsmarkedet.
Selv om oppstarten var noe avventende, tror BCG fortsatt at Amazon kan bli blant de største rene netthandelsaktørene i Norden.
I Sverige har Amazon flest kundebesøk med 13 millioner månedlige besøkende, ifølge Dagens Industri.
Amazon har i løpet av ett år tatt tre prosent av markedet i Sverige. Nå står Danmark for tur og kanskje også Norge i neste fase.
– Før Prime føltes Amazons tilbud i Sverige noe svakt, men når Prime kommer på plass så kommer trafikken til Amazons plattform til å øke. Allerede nå øker nedlastingene av appen, og det er ingen tilfeldighet at tjenesten lanseres nå før Black week og jul, sier David Sandberg, som er e-handelsekspert i BCG, til DI.
Nylig fortalte den svenske Amazon-sjefen, Gulfem Toygar, at de nå skal introdusere samme dag-leveringer i Stockholm. Så langt har Amazon benyttet tradisjonelle logistikkselskaper og leveringene har tatt opp mot to dager.
Gulfem Toygar, sjef for Amazon Sverige.
Amazon har nå kjøpt seg opp i det svenske hjemleveringsselskapet Airmee for å bedre tilbudet på den siste milen hjem.
– Vi benytter flere leveranseaktører og alle er kjempebra. PostNord, Airmee og Bring. Systemet fungerer veldig bra, men det er en utfordring at Sverige er stort og hvordan skal vi nå stedene lengst borte? Det er noe vi jobber med sammen med våre partnere, sier Toygar til DI.
I Norge har Porterbuddy spesialisert seg på levering samme dag og har posisjonert seg i forkant av en forventet Amazon-inntreden. Blant annet er det inngått partnerskap med en rekke norske netthandelsgiganter som Varner og flere nettbutikker som inngikk i Stein Erik Hagens e-handelsimperium Komplett.
Ett år etter at Amazon etablerte seg i Sverige, slapp selskapet nylig løs sitt kraftigste våpen i kampen om kundene på det svenske markedet, den betalte kundeklubben Amazon Prime.
For 59 kroner pr. måned får Amazons svenske kunder nå gratis frakt på alt som kjøpes, uavhengig av beløp. Om man velger et års-medlemskap, blir månedsprisen kun på 46 kroner.
Leveringstid på kjøpte varer er én til to dager i 90 prosent av landet. Kunder i Nord-Sverige må legge til en ekstra dag, mens kundene i Stockholm tilbys samme dag-levering.
I Norge koster til sammenligning Prime Video alene 65 kroner pr. måned, mens Prime Gaming koster omtrent det samme.
Om Amazon på et senere tidspunkt ønsker å gjøre medlemskapet enda mer attraktivt, kan de velge å inkludere musikktjenesten Prime Music eller Prime Reading, slik tilfellet er i en del andre land. Verktøykassen inneholder også Prime Exclusive Items, som er tilbud som man kun får kjøpt som medlem av Prime. Prime Day, som går av stabelen i juni, er Amazons egen Black Friday, også forbeholdt Prime-medlemmene.
Hensikten med det betalte medlemskapet er nok å styre konsumentadferd. Det anslås at 70 prosent av Amazons omsetning kommer fra Primemedlemmene.
Fellesnevneren for disse prosjektene, er at det i hovedsak er gjennomført i andre nordiske land, men ikke i Norge. Likevel har Amazon Prime allerede en posisjon blant norske konsumenter, selv om de ikke er til stede med en egen norsk løsning
I 2021 gikk Prime Day av stabelen etter normalt mønster, men Norge var fremdeles ikke med på moroa.
Ikke gjort i en håndvending
Amazons inntog i Norge er ikke gjort i en håndvending. Amerikanerne registrerte sin norske forgrening av selskapet i Brønnøysundregistrene allerede i år 2000, og sakte men sikkert har ulike deler av det mangefasetterte konsernet blitt lansert her i nord.
David Hofmann, vd i Eskilstuna Logistik AB.Per Groth
Amazon Prime Video, strømmetjenesten som i Norge er enkeltstående, og ikke knyttet til et Prime-abonnement (som i USA), ble lansert i 2016. I fjerde kvartal 2020 hadde Amazon Prime Video en nedgang fra 9 til 4 % dekning i det norske markedet.
For et år siden kjøpte Amazon et større lager i Eskilstuna logistikkpark ved Eskilstuna flyplass, drøye åtte mil vest for Stockholm.
Amazon har samarbeid med Kuehne+Nagel som også har investert i ny terminal i området, og som står for netthandels-gigantens lager- og logistikkdrift.
David Hofmann, vd i Eskilstuna Logistik AB, forteller til Logistikk Inside at han er svært fornøyd med Amazon-etableringen av netthandels-lageret i Eskilstuna.
– Dette har gitt et kraftig etterspørsels-trykk på lager- og logistikkløsninger det siste året. Både Coop og Apoteket har valgt å investere tungt for å etablere seg i Eskilstuna, forteller en svært fornøyd David Hofmann til Logistikk Inside.
Ifølge Helgi Ingólfsson, Kuehne+Nagel-sjef i Sverige, er Eskilstuna med sin sentrale plassering nær Stockholm en ideell plassering for logistikk-selskapets 15.000 kvadratmeter stort lager i Eskilstuna logistikpark.
Hofmann legger heller ikke skjul på at Amazons og andre bedrifters satsning bare bekrefter at i Eskilstuna er ett av Sveriges viktigste og mest ekspansive logistikk-områder.
