Vareeierundersøkelsen 2023:
Pålitelighet viktigst – så lenge prisen er konkurransedyktig
VAREEIERUNDERSØKELSEN: At pris er viktig for vareeiere som skal velge transportør, hersker det liten tvil om, men den egenskapen som prioriteres aller høyest er pålitelighet.
Det kom ikke som noen overraskelse da vi mottok svarene i årets vareeierundersøkelse. Det var likedan i fjor, og året før det.
Når vi spør vareeierne hva som er viktigst for de når de skal velge transportør, er det pålitelighet og pris som går igjen som de to viktigste når vi ber de rangere de elleve ulike parameterne. Dette har også kommet til uttrykk verbalt i fysiske intervjuer med vareeiere.
Vareeierundersøkelsen er anonymisert og vi ber vareeierne komme med et helt usminket og ufiltrert bilde av hvordan de betrakter transportørene. De fleste av svarene er gjort via nettbaserte svarskjema, men enkelte er også gjort i form av tradisjonelle intervjuer der vi har gått litt mer i dybden på hvordan enkelte vareeiere stiller seg til sine logistikkbehov.
– At varene hentes og leveres når de skal og at de kommer frem i god stand, er helt klart det viktigste for oss. Vi er helt avhengig av den forutsigbarheten i vår drift. Vi har korte tidsvinduer i begge ender. Det gjør at vi ikke nødvendigvis velger den transportøren som har lavest priser, kunne en logistikksjef fortelle til redaksjonen i mai.
Før han var rask til å tilføye:
– Men det betyr ikke at ikke vi er prisbevisste. Det er vi i aller høyeste grad. Vi har et stort transportbehov, så transport er en stor utgiftspost for oss. Prisene må være konkurransedyktige. At transportøren klarer å levere i henhold til avtaler og at de sørger for at varene våre kommer trygt frem, føler jeg egentlig ikke at er for mye å be om. Vi er godt fornøyde med våre transportører og jeg tror også at det at vi har flere transportører inne bidrar til å holde de «på tå hev», sa han.
Last ned: Vareeierundersøkelsen 2023.
