SSI Schäfer satser lokalt i Norge

Da vi møtte SSI Schäfers nordiske sjef Malin Schäfer på LogiMat i mars, annonserte hun at automasjons- og lagerleverandøren ville bygge opp en mer solid tilstedeværelse i Norge.

– Vi må bygge opp ressurser lokalt, og sikre at kundene får det de trenger raskt. De må få en følelse av at vi er nær dem, sa hun.

Etter en lang rekrutteringsprosess var Kjetil Sundby på plass som forretningsutvikler for logistikkløsninger med ansvar for det norske markedet 15. oktober. Han får ansvar for selskapets kommersielle virksomhet i Norge.

Tidligere har SSI Schäfers store automasjonskunder i Norge, som Asko, Vectura, Optimera og OneMed, blitt fulgt opp fra Sverige og Danmark. Nå håper Malin Schäfer at Sundby kan bidra til å bygge enda større tillit og at selskapet skal få en større forståelse og innsikt i det norske markedet og norske behov.

– Da er det viktig at vi har øret mot skinnene, som vi sier på svensk, for å forstå hvilke produkter og løsninger vi bør satse på. Vi må kommunisere ut, men også lytte etter hvilke utfordringer som finnes i Norge, for Norge er ulik Danmark og Sverige på mange måter, sier Schäfer, da vi møtte henne og Sundby på SSI Schäfers stand på Logistik & Transport i Göteborg.

Kjenner logistikkbransjen

Kjetil Sundby er definitivt en mann som kjenner norsk logistikkbransje. Etter noen år i DANX jobbet han fra 2012 til 2021 som key account manager i TollPost/PostNord, før han fra 2021 var med på å utvikle leveringstjenesten PorterBuddy i Norge, før selskapet ble solgt til Instabox. De siste par årene har han igjen vært tilbake i DANX som senior forretningsutvikler.

– Hvorfor ønsket du å ta denne jobben i SSI Schäfer?

– Jeg er veldig fascinert av teknologi, og det som driver meg, er å løse problemer ved hjelp av teknologiske løsninger, tenke utenfor boksen og finne nye måter å gjøre ting på. Jeg trives med automasjon, produksjon og arbeid med store, teknisk krevende konsepter. Å identifisere og løse flaskehalser er noe jeg virkelig har lidenskap for – det er det som virkelig tente gnisten i meg, forteller Sundby ivrig, før selgergenet virkelig slår inn:

– I tillegg er SSI Schäfer det største og mest imponerende i bransjen når det gjelder produktportefølje, og det inspirerer meg.

Løsningssalg

Sundby legger vekt på at lokal tilstedeværelse er avgjørende for å lykkes i Norge.

– Norge har hittil blitt fulgt opp fra Danmark og Sverige, men det er helt andre beslutningsprosesser her, og geografi og nærhet betyr mye. Det å forstå kundens behov og forretningsstrategi 100 prosent er nøkkelen til å kunne tilby riktig produktmiks. Min styrke er å se hva vi faktisk skal løse for kunden, ikke bare hva vi skal selge, sier han.

Med et solid team i ryggen på rundt 30 ansatte, der de fleste jobber med vedlikehold på SSI Schäfers anlegg, vil Sundby nå bygge opp Schäfers kommersielle apparat i Norge.

Fokus for Sundby vil være de største prosjektene, men SSI Schäfer viderefører sitt samarbeid med Lager- og industrisystemer (LIS) som forhandler i Norge. LIS vil fortsatt levere enklere prosjekter med reoler og vareheiser, mens Schäfer og Sundby vil ha fokus på mer komplette, skreddersydde og avanserte løsninger.

SSI Schäfer-toppen om viktigheten av å bygge bedriftskultur

Sundby ser at tiden nå er moden for norske virksomheter til å investere i automasjon. Etter en periode med usikkerhet og utsatt investeringslyst, begynner markedet å løsne taket takket være mer forutsigbarhet og forventninger om litt lavere renter. 

– Mange potensielle kunder har tidligere holdt igjen investeringer på grunn av politisk og økonomisk ustabilitet, men nå ser vi at konjunkturen stabiliserer seg. Det gir et godt utgangspunkt for å starte nye prosjekter og implementere automatiserte løsninger, sier Sundby.

Pharma og fisk

Når vi spør om hvilke bransjer han ser som mest modne for automasjon fremover, nevner Sundby spesielt pharma.

– Der er behovet stort, og vi har mange spennende løsninger. Vi har også frys- og kjøleløsninger som kan være relevante for fiskeindustrien og andre bransjer med spesielle krav. Det kule er at vi kan sy sammen individuelle løsninger for hver kunde, sier han.

Sundby ser et norsk marked i stabilisering etter stor usikkerhet, med mange mulige kunder som er klare til å investere i logistikkprosesser.

– Det er helt riktig tidspunkt å komme inn med lokal tilstedeværelse i Norge nå og sørge for at norske kunder får god oppfølging, sier Sundby.

SSI Schäfer med klatrerobot for høytlagre

Tillit og langsiktighet

Malin Schäfer understreker viktigheten av en lokal representant:

– Kunderelasjoner bygges på nasjonalt nærvær. Vi må være til stede i Norge for å bygge tillit. Vi trenger god bemanning gjennom hele livssyklusen. En kunderelasjon i denne bransjen skal vare minst 20 år, og vi må kunne håndtere kunden i alle faser – fra konsept til drift – og være en partner som leverer verdi over tid.

Med Sundby på plass, satser SSI Schäfer på å styrke sin posisjon i Norge, bygge tillit og tilby løsninger som møter både dagens og fremtidens logistikkutfordringer.

– Vi skal «conquer the Norwegian market», sier Sundby med et smil, og legger til:

– Det handler om å forstå kundens behov og levere løsninger som faktisk løser deres utfordringer, ikke bare å selge produkter.