Det er store volumer på våre terminaler om dagen. Dette begynte før påske, og de store mengdene bare fortsetter forteller leder for hjemlevering og express, May Helen H. Lundberg, til Logistikk Inside.
Fakta: Netthandel-nordmenn
• Nordmenn forventer å handle like mye på nett i april som det de gjorde i mars.
• Hver fjerde norske forbruker handlet for mellom 1000-3000 kroner på nett i mars.
• Annenhver nordmann vil handle minimum 3 kjøp på nett i løpet av 2. kvartal
(Norstats undersøkelse for PostNord)
Som mottaker har du nå mulighet til å velge mellom:
- MyPack Home attended - hjemlevering med signatur.
- MyPack Home unattended - hjemlevering uten signatur.
- MyPack Home small - hjemlevering i postkasse.
380 prosent vekst
- Hjemlevering har vist seg å være et svært populært alternativ nå under Covid-19. Vi har en generell vekst på våre hjemleveringsprodukter på 380% første kvartal i år, nesten fire ganger volumet mot samme periode i 2020. Påsken har vært ekstrem, med tre ganger så stor volumøkning som snittvolumet for januar/februar, sier Lundberg, som har en svært utfordrende rolle om dagen med å tilfredsstille vare-mottakernes behov.
- Vi jobber hardt for å legge en solid grunnmur for våre produkter. Blant annet tar vi nå grep for å bedre fleksibiliteten rundt tjenestene. Det er der ting kommer til å endre seg fremover. Det jobbes med muligheter for at mottaker kan endre på leveringer underveis, forteller Lundberg til Logistikk Inside.
Hun understreker at et av målene med hjemlevering er å vite hvordan mottakeren ønsker pakken levert.
- Det vil si, om jeg er en som handler jevnlig på nett og har en bruker i portalen, skal PostNord «kjenne meg» og vite hvordan jeg foretrekker å få pakken min levert. Det gjelder om det er basert på tidligere leveranser, eller valg vedkommende har gjort på sin profil. Dette mener jeg er noe av det viktigste vi gjør fremover, sier Lundberg og fortsetter:
- Vår oppgave i årene fremover blir å tilpasse tjenestene og produktene våre i takt med mottakernes behov, både på kort sikt og på lang sikt. Helst ønsker vi å ligge i forkant av forbrukerne våre slik at vi imøtekommer deres preferanser. Spesielt under Covid-19 har vi sett store volumsvingninger og en økning i antall pakker, noe som gjør at vi har måttet tilpasse oss raskt. Dette er noe vi har tatt stor lærdom av, og som vi skal bygge videre på i årene fremover, avslutter PostNords hjemleverings-sjef, May Helen H. Lundberg.
Godsterminaler klarer ikke å ta unna netthandels-boomen.
Fra selskapets godsterminal på Alfaset i Oslo går det i disse dager ut ca. 40% flere containere, sammenlignet med samme tid i fjor. Forsinkelser har oppstått knyttet til pandemi-restriksjoner, og hvor det har vært utfordrende å flytte ansatte på tvers av skift.
Men nå bruker PostNord milliardbeløp på bygging og utvidelse av terminaler i flere byer, noe som innebærer at selskapet kan håndtere rundt 550.000 pakker i døgnet innen 2024.
