Når forbindelsen svikter, stopper vareflyten

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) skal undersøke hvorfor telefonproblemene hos Telenor 8. oktober fikk så omfattende konsekvenser. Tilsynet skal gjennomgå årsaken, håndteringen og om selskapet oppfylte kravene i regelverket.

I oppdateringen fredag var årsaken fortsatt uavklart. Nkom opplyste at ingenting tydet på en bevisst eller ondsinnet handling.

For jernbanen var det forbindelsen med omverdenen som utløste stansen. Bane NORs eget telefonsystem fungerte, og toglederne hadde kontakt med lokførerne. Likevel skapte Telenor-feilen usikkerhet rundt kommunikasjonen med publikum og nødetatene.

Dermed kunne varsler om personer eller farer i sporet utebli. Kommunikasjonen kunne også bli begrenset ved en større krisehendelse. Togene ble kjørt kontrollert til nærmeste stasjon og stående til forbindelsene ble vurdert som tilstrekkelig stabile.

DSB bekrefter at Nødnett fungerte normalt. Fly- og veitrafikken fortsatte også som normalt.

Etterlyser testede alternativer

NUPI-forsker Claudia Emilie Aanonsen spør i en artikkel på instituttets nettside hvor reservesystemet var. Hun mener hendelsen synliggjør avhengigheter og sårbarheter som lett overses når infrastrukturen fungerer.

Regnskap Norge ber regjeringen gjennomføre en uavhengig gjennomgang av samfunnskritisk digital infrastruktur. Organisasjonen etterlyser testede reserveløsninger, alternative kommunikasjonskanaler og redusert avhengighet av enkeltaktører.

– Når en sentral digital komponent svikter, rammes mange tjenester samtidig, sier administrerende direktør Rune Aale-Hansen.

Sommerens angrep mot ID-porten illustrerer slike avhengigheter: Flere tjenester, blant annet Maskinporten, ble påvirket fordi de delte driftsplattform. Digdir understreker samtidig at løsningene stort sett var tilgjengelige under augustangrepet.

For logistikkbransjen er koblingen konkret. Virksomheter bruker Maskinporten for å autentisere innsending av melde- og opplysninger til Digitoll. Tolletaten har publisert en nødprosedyre ved driftsproblemer.

Samtidig som denne artikkelen skrives og publiseres, er det også driftsmeldinger om en annen samfunnskritisk digital plattform, BankID. Tjenesten regnes som en samfunnskritisk infrastruktur fordi hele det norske samfunnet – både privat og offentlig – er gjort avhengig av løsningen for innlogging, betaling og digital signering.