DB Schenker ruller ut nytt premium-tilbud
Det tyske logistikkselskapet lanserer en ny ekspresstjeneste beregnet for kritiske hasteleveranser eller høyverdigods.
Etter en vellykket pilot lanserer DB Schenker "Onboard Courier Service" som et standardprodukt.
OBC-tjenesten er en kurérservice som tilbyr rask og pålitelig ekspresslufttransport til og fra alle geografiske områder i verden. Schneker melder at det nye produktet henvender seg til kunder som trenger akutte kurértjenester for små og verdifulle forsendelser.
Lanseringen av det nye flyfraktproduktet utvider DB Schenkers voksende portefølje av såkalte "white glove"-tjenester, det vil si spesialiserte frakttjenester i øvre sjikt av servicetjenester - med en prisprofil deretter.
- Med vår nye OBC-tjeneste tar vi flyfrakt til nye høyder. Enten det er akutte bildeler som må sendes fra Tyskland til Kina for å forhindre stopp i produksjonslinjen, eller et medisinsk apparat fra Canada som umiddelbart trengs på et sykehus i Sør-Afrika – vi er nå i stand til å ta vare på alle uforutsette og svært kortsiktige behov hos kundene våre. Gjennom den nye "white glove"-tjenesten retter vi oss mot nye markedsmuligheter for oss som global logistikkløsningsleverandør, uttaler Thorsten Meincke, som representerer fly- og sjøfrakt i DB Scehnkers globale ledergruppe.
Når tid er penger
Etter en innledende prøveperiode har DB Schenker etablert et OBC-serviceteam som opererer fra tre forskjellige kontinenter for å garantere tilgjengelighet 24/7 for OBC-forespørsler. Kunden mottar et tilbud på sin henvendelse i løpet av kun få minutter. En kurér blir deretter sendt ut på kort varsel for å følge personlig med på lasten som passasjer på en kommersiell flyvning for å minimere risikoen for tap eller skade og sikre kortest mulig transittid.
Den nye ekspresservicen til DB Schenker kjennetegnes av en rask responstid og inkluderer forsikringsdekning og tollklarering, hvis nødvendig. Selv om den er tilgjengelig for alle typer forsendelser unntatt farlig gods, er etterspørselen spesielt høy fra store bedriftskunder innen bilindustrien, elektronikk, high-end fashion og pharma-industrien.
- Vi forstår at hver forsendelse er unik. Som en fullstendig integrert logistikktjenesteleverandør ønsker vi å være problemløsere for kundene våre. Noen ganger er den høye verdien av en vare ikke relatert til kjøpesummen, men heller til kostnadene som legges til for hver minutt varen ikke er tilgjengelig. Mens vi allerede har tatt oss av individuelle OBC-kundeforespørsler tidligere, ruller vi nå ut et standardisert produktilbud på tvers av alle kontinenter, kommenterer Stefan Pargfrieder, visepresident for global flyfraktstrategi og utvikling i DB Schenker.
